Suivi et évaluation

Les gouvernements et les organisations élaborent et investissent dans des programmes afin de s'attaquer à des problèmes sociaux, de corriger des lacunes, de répondre à des besoins et de gérer les contraintes. Une fois leurs investissements réalisés, les principaux intervenants veulent savoir :

• Ce programme est-il performant? Permet-il d'atteindre les objectifs fixés? Est-il pertinent et répond-il aux besoins identifiés? Les résultats obtenus et les bienfaits estimés sont-ils durables? Représente-t-il un bon investissement? Est-il bien administré?
• Comment pourrait-on améliorer la performance de ce programme? : Quelles modifications pourrait-on apporter à ce programme pour qu'il soit plus efficace, pertinent et efficient?

Le suivi et l'évaluation (SÉ) de programmes sont deux approches distinctes mais essentielles qui apportent des réponses aux questions des investisseurs et des gestionnaires et leur permettent de décider si un programme doit se poursuivre ou s’il doit être repensé. Ces deux approches nécessitent la collecte et l'analyse de données.

Le suivi est un processus continu de collecte et d'analyse des données concernant les activités d'un programme pendant sa mise en œuvre. Il sert à déterminer si un programme est exécuté comme prévu, s'il rejoint les bénéficiaires visés et si les ressources sont utilisées comme prévu.

L'évaluation concerne l'évaluation périodique des résultats et/ou des opérations d'un programme. Les évaluations servent à générer l'information nécessaire à l'amélioration du programme pendant sa mise en œuvre (dite évaluation formative) ou à déterminer à quel point les résultats ou les effets obtenus à la fin du programme étaient ceux prévus (dite évaluation sommative).

Depuis 1980, Universalia aide ses clients à assurer le suivi et à évaluer des projets, des programmes, des organisations, des réseaux, des secteurs d'activité et des institutions, et ce, tant à l'échelle nationale qu'internationale. À notre connaissance théorique des méthodes de suivi et d'évaluation (SÉ) s'ajoute une vaste expérience pratique complémentaire.

Avant d'entreprendre des initiatives de suivi et d'évaluation (SÉ), nous travaillons en collaboration avec nos clients à :

• Déterminer un cadre adéquat permettant d'évaluer l'atteinte des objectifs et la performance. Dans le cas où des clients n'auraient pas déjà adopté un tel cadre de planification, de mise en œuvre et de gestion (par exemple, méthode du cadre logique ou MCL), nous travaillerons en collaboration avec eux pour en élaborer un.
• Développer une vision commune et une stratégie détaillée en matière de suivi et d'évaluation (SÉ) : objectifs, étendue et portée des travaux, livrables, méthodologie, ressources, responsabilités, et tirer parti des constatations faites. Ceci donne l'occasion à nos clients de préciser leurs besoins et leurs attentes, d'examiner postulats et hypothèses, de revoir priorités et calendriers d'exécution, et de tirer un meilleur parti des constatations qui se dégagent du suivi et de l'évaluation (SÉ).

Grâce à cette approche, Universalia s'est taillée une excellente réputation pour avoir apporté une valeur ajoutée au domaine du suivi et de l'évaluation (SÉ). Aujourd'hui, notre contribution aux connaissances théoriques et pratiques dans le domaine du suivi et de l'évaluation (SÉ) est internationalement reconnue.